Polityka zwrotów

1. Termin na zwrot (odstąpienie od umowy)

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podawania przyczyny.

Wystarczy, że w tym terminie wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem lub pocztą).

2. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?
Odstąpić od umowy możesz:
wysyłając e-mail na adres: office@carada.pl,

wysyłając pismo na adres:
CARADA Sp. z o.o.
ul. Łąkowa 11
35-212 Rzeszów.

Możesz skorzystać z dowolnego własnego oświadczenia lub z naszego wzoru formularza odstąpienia LINK.

3. Gdzie odesłać zwracany towar?
Zwrotu produktu wyślij na adres:
CARADA Sp. z o.o.
ul. Łąkowa 11
35-212 Rzeszów

4. Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania produktu pokrywa Kupujący (zgodnie z regulaminem).

Nie przyjmujemy przesyłek „za pobraniem”, chyba że indywidualnie ustalimy inaczej.

5. Stan zwracanego produktu
Możesz korzystać z produktu w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (tak jak w sklepie stacjonarnym).

Za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza powyższy zakres możemy odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu.

6. Zwrot płatności
Zwrot pieniędzy wykonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wspólnie ustalimy inaczej i bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.

7. Wyłączenia prawa odstąpienia

Aktualnie nie oferujemy produktów, dla których ustawa przewiduje wyłączenie prawa odstąpienia od umowy.